📌 التحضير الجيد لمسابقة بريد الجزائر: دليل شامل للمترشحين

AnnexeDz

اخر تحديث :

📌 التحضير الجيد لمسابقة بريد الجزائر: دليل شامل للمترشحين

إذا كنت تستعد لاجتياز مسابقة بريد الجزائر، فهذا الدليل الشامل سيساعدك على فهم أهم الجوانب: المصطلحات المالية، الأجهزة، الخدمات الرقمية، خدمة العملاء، نصائح للامتحان، وجدول مقارنة للرسوم والآجال.

1️⃣ فهم المصطلحات التقنية والمالية

يجب على المترشح الإلمام بالمفاهيم الأساسية المرتبطة بالمعاملات البريدية والمالية:

المصطلح	الشرح	مثال
CCP	الحساب البريدي الجاري	سحب راتب شهري
RIP	رقم التعريف البريدي	استلام حوالة
RIB	رقم التعريف البنكي	تحويل بنكي
IBAN	رقم الحساب الدولي	تحويل خارجي
SWIFT	رمز البنك الدولي	معاملات بنكية دولية
Débit	خصم من الحساب	سحب نقدي
Crédit	إضافة للحساب	إيداع راتب
Solde	الرصيد المتاح	الرصيد بعد العمليات

2️⃣ التعرّف على الأجهزة المستعملة في الشباك

قارئ البطاقة الذهبية: لقراءة البطاقة وتنفيذ عمليات الدفع.
الصراف الآلي (GAB): للسحب، التحقق من الرصيد، وطباعة الإيصال.
جهاز الدفع الإلكتروني (TPE): لقبول المدفوعات عبر البطاقة.

3️⃣ الإطّلاع على الخدمات الرقمية

BaridiMob: تطبيق للهاتف يسمح بالتحويلات ودفع الفواتير.
PosteNet: منصة عبر الإنترنت لدفع الفواتير والتحويلات.

4️⃣ خدمة العملاء والاتصال

من واجبات الموظف حسن التعامل مع الزبائن:

الرد بصبر ولباقة.
تقديم شروحات بسيطة عن الخدمات.
التذكير بالرقم المجاني: 1530.

5️⃣ نصائح مهمة للامتحان + نموذج QCM

اقرأ الأسئلة جيدًا قبل الإجابة.
ابدأ بالأسئلة السهلة.
تدرّب على QCM بوقت محدد.
اعتمد على المراجع الرسمية.

تدريب سريع (QCM):

يشير Débit إلى: أ) إضافة ب) خصم ✔ ج) رصيد د) لا شيء
الوثيقة المناسبة لتحويل دولي: أ) RIB ب) RIP ج) IBAN+SWIFT ✔ د) CCP

📊 مقارنة الرسوم والآجال

الخدمة	الرسوم	الآجال	الحدود
سحب من CCP عبر الشباك	مجانًا	فوري	حسب الرصيد
تحويل عبر BaridiMob	10 دج	فوري	200.000 دج/يوم
دفع فاتورة عبر PosteNet	20 دج	فوري	حسب الفاتورة
سحب عبر الصراف الآلي	مجانًا	فوري	50.000 دج/عملية